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PRENOTAZIONE

Per prenotare un’esperienza, non dovrai versare alcun acconto, ad eccezione per i musei in cui è richiesto un anticipo pari al totale della quota dei biglietti d’Ingresso.

La prenotazione dovrà avvenire a mezzo posta elettronica indicando i seguenti dati: 

• nome e cognome del capogruppo

• numero totale dei partecipanti adulti e di età inferiore ai 18 anni

Nei siti archeologici e musei, i partecipanti di età inferiore a 25 anni hanno l’obbligo di presentarsi muniti di documento di riconoscimento. 

Per i walking tour non si è soggetti a controllo dei documenti.

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CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

L’organizzatore invierà al cliente relativa conferma a mezzo informatico, con tutte le informazioni relative al servizio con le seguenti informazioni: 

• Giorno ed orario dell’esperienza

• Costo dell’esperienza incluso ed escluso i biglietti di ingresso 

• Specifica sul costo del biglietto di ingresso a persona

• Punto di incontro e fine

• Durata dell’esperienza

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RECESSO DEL CONSUMATORE

Nessun costo di cancellazione per tutte le esperienza ad eccezione di alcuni musei in cui si perde la quota del 100% relativa ai biglietti di ingresso.

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SOSTITUZIONI

Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da un'altra persona salvo i siti in cui i biglietti sono nominativi.

 

 

IN CASO DI RITARDO

Per il tour di gruppo, si consiglia di presentarsi 15 minuti prima dell’inizio dell’esperienza, in caso di ritardo chiamare il numero di emergenza che verrà fornito al momento della prenotazione.

Una precisa decisione in merito verrà valutata al momento.

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PUNTO DI INCONTRO

Per il tour di gruppo il punto d’incontro coincide col punto di partenza.

Per il tour privato, può essere accordato al momento della prenotazione il punto di partenza e termine dell'esperienza.

Vi attenderò al luogo concordato con un cartello col vostro cognome 

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Arrivare al punto di incontro 15 minuti prima della partenza del tour.

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AURICOLARI

I gruppi pre costituiti superiori a 12 persone, avranno gli auricolari inclusi nell’esperienza

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SALTAFILA

Questo servizio è incluso nell’esperienza. “Saltare le file” significa avere un ingresso privilegiato per gruppi o visitatori individuali. Ciò significa garantire un’entrata prioritaria e diretta al sito di interesse, prima della fila di attesa. 

Non si ha alcun controllo circa l’organizzazione interna delle singole attrazioni o eventuali manifestazioni, pertanto un’eventuale attesa, anche se minima, non dipende dalla guida turistica.

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PRIVACY

Il consumatore autorizza al trattamento dei propri dati personali relativamente alla prenotazione dell’esperienza. 

Acconsente (qualora avvengano riprese video e fotografiche durante l’esperienza), al trattamento dei suoi dati personali per attività promozionale, di ricerche e comunicazioni sociali a titolo gratuito, senza limite di tempo, anche ai sensi degli art. 10 e 320 c.c  e degli arti. 96 e 97 legge 22.04.1941 n.633, legge sul diritto d’autore, alla pubblicazione e/o diffusione in qualsiasi forma delle proprie immagini sul sito internet della Guida Turistica Autorizzata Eliana Sandretti, su carta stampata e/o su qualsiasi altro mezzo di diffusione, e su ogni social network nonché alla conservazione delle foto e dei video stessi negli archivi informatici e prende atto che la finalità di tali pubblicazioni sono meramente informativo e promozionale.

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RECENSIONI

Si può recensire l’esperienza su instagram taggando il mio profilo eliana_sandretti (clicca sull'icona) o lasciare un commento su Tripadvisor (clicca sull'icona) o pagina Facebook Eliana Sandretti

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